Політика повернення грошей

Гарантійний період

Ми гарантуємо повне повернення коштів за інформаційний продукт або послугу, придбану на сайті https://www.olenastreletska.com, якщо Користувач сайту / Замовник послуг подасть відповідний запит протягом 14 календарних днів з моменту покупки.

Якщо зазначений термін минув, але Користувач сайту / Замовник послуг не скористався продуктом або послугою, кошти не підлягають поверненню.

Умови повернення

Щоб ініціювати повернення коштів, Користувач сайту / Замовник послуг має надіслати листа на електронну адресу info@olenastreletska.com. У листі необхідно вказати:

• ПІБ
• Електронну адресу, використану під час реєстрації
• Назву оплаченого продукту або послуги
• Причину запиту на повернення

Термін розгляду заявки складає від 1 до 3 робочих днів. Після підтвердження заявки повернення здійснюється одразу, а зарахування коштів на рахунок, з якого була здійснена оплата, зазвичай відбувається протягом 1 до 3 банківських днів.

Якщо зарахування коштів не відбулося у зазначений термін, Користувач сайту / Замовник послуг має самостійно звернутися до обслуговуючого банку, надавши квитанцію про повернення.

❗️Повернення можливе виключно на той самий рахунок або картку, з якої була здійснена оплата.


Контактні дані

ФОП Стулковська Інна Володимирівна
IBAN UA273220010000026004320059312
+38 066 865 13 77
+38 099 064 07 36
hello@gayda-school.com